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“红色轻骑兵”雪夜“不打烊”助贫困县特产走出去

时间:2018-01-14 06:16来源:网络整理 作者:www.xcueg.cn
荆楚网消息(记者李柯)中央气象台发布**雪蓝色预**,1月6日14时至7日14时,湖北中部、河南北部和东南部等地有大雪,其中湖北东北部、河南东南部等地局地有**雪。 大雪给市民生活带来了困难,不仅“网购族”们担心自己的“宝贝”能否按时送达,不少商家也

  荆楚网消息(记者李柯)中央气象台发布**雪蓝色预**,1月6日14时至7日14时,湖北中部、河南北部和东南部等地有大雪,其中湖北东北部、河南东南部等地局地有**雪。

大雪给市民生活带来了困难,不仅“网购族”们担心自己的“宝贝”能否按时送达,不少商家也在焦虑,恶劣天气会影响客户的体验。

为了坚守“不负所托,如期履约”的承诺,有一支 “红色轻骑兵”,即使大雪封住去路,他们依然不畏风雪,在山间小路跋涉,在大街小巷穿梭......

(图片说明:宜昌兴山站配送员李杰)


 雪夜“不打烊”助贫困县特产走出去

位于秦巴山深处的竹溪县是鄂北地区最偏远的一个县城,也是国家扶贫办授予的“京东精准扶贫全国试点县”。这次极端雨雪天气对竹溪县造成了很大影响,3日起至今,大雪一直不停,多条道路因出现塌方而封路。

“大雪见真情,京东为了配合我们尽快发货,每天到我们仓库来五六次,晚上11点都不休息,可以说随叫随到,太感谢了!”京东竹溪特产馆负责人柯善海说,他的特产馆里卖的都是腊肉等年货,到了年底订单猛增,一天积压了300多个订单要发出。但是通往乡镇的很多路都封了,腐乳、魔芋、腊肉等土特产从乡镇收集上来的速度变得很慢。为了配合他们发货,让消费者尽快收到订单,京东竹溪站站长洪名峰特意增加了每天****接货的频次。

“以前京东每天来2次,现在是雪天,路随时会封,我们收上来的货没个准点。我跟站长说了这个情况,他马上跟我说,我们随时有货,他们随时来收,一天多来几趟都没关系。”柯善海说,除此之外,京东竹溪站的配送员们,还积极和他们联动,送货时会尽量帮他们把土特产从乡镇揽收点带回,大大提升了发货效率。

看着京东小哥忙碌的背影,柯善海说:“我做电商,帮助乡亲们把土特产卖出去,这条路走得不容易。选择大于努力,这条路上,京东给我创造了太多有利条件,让我轻松不少。”

雪中执着寻人保客户利益不受损

对于风雪天中的“京东****”,中国平安河南分****电销部门相关负责人吴女士同样深有感触。“大雪天里,本来这位客户联系不上,我都说算了,明天再送,没想到京东的小哥这么执着,居然找到了客户,这种敬业精神让我感动!”

(图片说明,京东未来站配送员张营)


据了解,因为看重京东物流的配送时限和配送质量优势,中国平安河南分****从去年12月起,采用京东物流来配送保单。6日,京东郑州未来站配送员张营收到了一份平安保单的配送任务,本来已与客户沟通好当天下午配送,但出发前却发现客户的电话一直无人接听。

“京东的同事把情况反馈给我后,我也尝试着与这位客户联系,同样联系不上,我跟张营说,那就算了,明天再送。”吴女士说,没想到张营并没有放弃,按照模糊的地址,在周边挨家挨户地询问,终于找到了收货人温女士。

“事情交到了我手上,那我当然要做好。虽然客户说明天送也可以,但我知道,我哪天送达签收,保单就在哪天生效,签收时间关系到客户的权益,是很重要的事情。”张营觉得他只是做好了份内的事情,没什么大不了。

“此前我们选择和京东合作,就是因为京东的配送时限在行业内领先,而且配送队伍素质很高。保单保密**高,需要高素质的配送团队来****。这次京东小哥张营雪中寻客户的行为,更让我们相信,选择和京东合作是正确的决定!”平安河南分****电销部门相关负责人吴女士说。

“华中地区连日大雪,部分高速路段封路、堵车,确实给我们带来了挑战。但我们一定会竭尽所能,完成对客户的承诺。”京东华中区相关负责人说。

除了确保履约外,京东同样关注每一个配送员、仓储工作人员的安全与健康。目前,各站点已经给配送员配发了手套、厚棉服等防寒防冻物资,并给员工开展了雪天安全培训。

风大雪大,京东小哥正在全速向你赶来。

同时,也请京东小哥、所有快递员、所有雨雪天气里还在户外工作的劳动者们,一定要注意安全!

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